Service ohne Kompromisse

„Ein Produkt ist nur so gut wie sein Service!“ Dieser Erkenntnis folgend spielt der Dienst am Kunden und für den Kunden bei WESSAMAT eine zentrale Rolle.

Unter Service verstehen wir allerdings mehr als technischen Kundendienst. Das bedeutet für uns

• die qualifizierte Beratung am Telefon oder
• im persönlichen Gespräch vor Ort
• die vertriebsorientierte Unterstützung und
• technische Schulung unserer Vertriebspartner,
• die Versendung von Maschinen und Ersatzteilen noch am gleichen Tag und

eine Vielzahl anderer Serviceleistungen, die unseren Kunden das Leben leichter machen.

Dazu gehört beispielsweise auch die Kommunikation via Internet, z.B. um Ersatzteilbestellungen und Reparaturaufträge schnell und einfach abzuwickeln. Darüber hinaus finden unsere Kunden in Deutschland unter der Rubrik "Servicepartner" nach Eingabe der Postleitzahl einen autorisierten Kundendienst in ihrer Nähe, der zur Durchführung von Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten autorisiert ist.

Sie sehen – kundenorientierter Service ist bei WESSAMAT mehr als nur ein Schlagwort. Wenn Sie unsere Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da. Sie können uns beim Wort nehmen!